FundasPlasticas de PEBD Industriales

En CruzPlast, nuestro objetivo es garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realicen. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que desee devolver un producto o presentar un reclamo por algún inconveniente. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución y reclamos para ofrecerle una experiencia de compra sin preocupaciones:

Plazo máximo para presentar un reclamo: Los clientes tienen hasta 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto para presentar cualquier reclamo relacionado con su pedido. Después de este período, no se aceptarán devoluciones ni reclamos.

• Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección precisa y completa.
• Los tiempos estimados de entrega se indicarán al cliente durante el proceso de compra. Estos tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Nos esforzaremos por cumplir con los plazos de entrega, pero no nos haremos responsables por retrasos imprevistos causados por circunstancias ajenas a nuestra empresa o fuerza mayor.
• El cliente recibirá una confirmación de envío y, si corresponde, un número de seguimiento para rastrear su pedido.